脱不花:给管理者的沟通训练营

你好,我是脱不花。
咱们作为老实人,最常听到的一句话就是,“你呀,就是吃了不会沟通的亏。”那这个吃亏是跟谁做了对比呢?通常,就是跟那些在职场中特别擅长表现自己、能说会道的人做对比。比如有的同学就会问我一个特别典型的问题,他会遇到这么一个情况,说:“我们公司每年都是组织竞聘上岗,我有个同事,活干得不怎么样,但是特别擅长表现,我应该怎么办?”你看,跟这种人一比,老实人是不是容易吃亏呀?像这种情况,两个字,别慌,这个时候,稳住自己是最重要的。

当然,光安慰没有用,我们要给到方法。我给像你这样的老实人三个非语言的沟通建议,请注意,是非语言的。因为沟通,可不见得非得通过说话才能实现,不说话,一样能进行很好的沟通。

第一,你千万别扎堆,抢着跟他去表现自己。记住这句话:竞争意识会损害竞争力。你一旦因为不服,起了“比”的心思,你就已经被他给带跑偏了,你当然要吃亏呀。你要做的,是找自己的加分项,找到那个能稳定传递你价值的地方,坚持。比如,你擅长写材料,那就得把材料写得全单位有口皆碑。再比如,你的客户关系维系得好,那你就想方设法,多安排你的客户来会见你的老板。总之,要主动地去管理自己的口碑,形成标签,让别人记住你的特点。第二个办法,坚持认真写周报。为什么呢?因为咱们老实人,面对面的时候,可能没有那么强的表现力,但是咱们干实事儿、解决问题的能力是一点都不差的。只不过可能旁边那位太能表现了,那你的实力就很容易被大家忽略。周报是什么,周报其实是帮你每周提醒大家一次,“看啊,这还有个沉默的老实人,在认认真真干活呢。”请注意,写周报的时候,我也给你个公式,叫作:目标+障碍+解决方案+结果。你可以通过以下文章了解详细的写作方法:你的周报都是周五下班临时“憋”出来的吗?
即便你们公司没有周报制度,你也可以用邮件或者微信的形式,向你的上级把工作做个备案。甚至你可以直接写上:领导您忙,不必回复,仅供备忘。一周、两周、三周,你只要坚持做这件事,你的工作价值就会被人看见。第三个建议,要尽量避免和这个人同做一个项目。一方面他确实会争夺大家的注意力。另一方面,他的做法会严重干扰你的感受,就容易导致你的动作变形。而且,两个人同做一个项目,每个人贡献多少,大家确实很难分清楚,只能根据印象分来,那会表现的人就占优势。但如果你能争取到各自负责不同的项目,两个人在两个赛道上,那你们两个人的成绩、进度、执行力和解决问题的效果,大家就能客观地去做对比了。你只需要通过这种日积月累的对比,大家自然就会做出一个判断,叫作“这个老实人其实更胜任”,竞聘的时候,你当然就能赢。你看,通过这样非语言的沟通方式,咱们虽然在能说会道上比不过人家,但是我们只要积极做事,就会成为领导和同事心目中,那个更受尊重和信任的人。

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