湛庐阅读DTC创造品牌奇迹精读

2021年1月16日下午两点,CHEERS2021湛庐年度大会以在线直播的形式重磅开启。此次大会以“未来呼啸而来”为主题,发布了31本湛庐新书,从投资、能力、管理、视野、教育、生活6大角度出发,全面解读2021新趋势。

杭州米雅信息科技董事长杨德宏博士在“面向未来的管理”环节,以“DTC创造品牌奇迹”为主题进行了精彩演讲。

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结合自身对消费品行业的观察和对信息技术发展的探索,以湛庐即将出版的新书《DTC创造品牌奇迹》为基点,杨德宏博士告诉我们,“每个DTC品牌的兴起都源于一个‘仇恨清单’;击中消费者的痛点,才有颠覆性的新品牌”。他还指出;“所有成功品牌体现的价值观,都是让人类更幸福”。

我刚刚拿到一条消息。在疫情期间,美国一家DTC床垫公司销售额增长了30%。他们过去一直亏损,但2020年盈利了,而且拿到了1.7亿美元的融资。这家DTC品牌的名字就叫作Resident。这说明了虽然疫情给人类带来了诸多恐惧和伤痛,但也促进了很多品牌的发展,尤其有一些DTC品牌应运而生或逆势而上。

我们回到DTC这个概念,DTC(direct to consumer )意为“直接面向消费者”。它并非一个新概念,而是一种回归。因为最早的时候我们的售卖模式就是直接面向消费者的。小时候我们家旁边就是做豆腐的,每天晚上做豆腐,第二天早上挑着豆腐袋挨家挨户去卖,这就是一个DTC。

1.

DTC产生的两个先决条件

我们来看一下DTC的前世今生。

最早的商业模式是前店后厂,也是DTC最原始的模式。但是“店”在不断地前移,形态在不断演变,从前店后厂发展到集市上的商贩,后来又通过渠道商、分销商将商品送到超市售卖。今天这个店开到哪里了呢?开到了我们的手机端。随着这些种形式的发展,生意变得越来越复杂,带来的销售成本也随之增高。

但如今基于信息技术和物流技术的提升,商品交易商业模式不断地迭代创新,我们又回归了DTC这种形态。

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可以说,DTC的出现,有着天时地利的条件,主要体现在两个方面:

一是数字生活的兴起。我们中国抗疫成功,要感谢一些互联网公司,像京东、美团、拼多多等。它们培养了我们作为消费者用手机买东西的习惯。如果说我们不知道怎么用手机买东西,那么我们的供应链再怎么发达,也没办法推动DTC的产生。所以数字生活的兴起为DTC奠定了基础。

二是全球供应链能力的提升。零售业中有做眼镜的、做洗发水的、做床垫的,它们的商品是哪里制作的?有的来自中国,有的来自印度,有的来自俄罗斯,全球供应链的整合把最好、最便宜的商品推到市场上来。

有了这两个先决条件,DTC才有了发展的前提。

2.

DTC品牌,敢于向行业巨头“射弹弓”

《DTC创造品牌奇迹》这本书讲到一个故事很有趣。传说有一个巨人叫歌利亚,他力大无比,所有人看到他都要退避三舍,不敢应战。后来有一个牧童叫大卫,他说他去试一试,于是他拿了一个弹弓,一下子打中歌利亚的脑袋,并且割下他的首级。从这个故事里,我们可以看到:要打败拿下传统的行业巨头,我们需要一些牧童,像大卫这样敢于对大品牌去射弹弓。

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要知道,早期DTC品牌的诞生都有一个有趣的现象:几乎每个DTC品牌的兴起都源于一个“仇恨清单”,创始人出于“革命”的心理,向他们最不满的商品、品类和行业发起挑战。他们带着电子商务这把利刃,一刀刀刺进巨头的身体。

2012 年,男士剃须刀品牌——美元剃须俱乐部成立。它的“仇恨清单”上写着:吉利剃须刀价格过高,并且顾客购买不便。于是它采取低价策略,并且为用户提供每月寄送上门服务:你花1 美元,我们每个月把高品质的剃须刀送上门。凭借这个策略,它在强大的竞争对手吉列的眼皮底下快速迅猛成长,彻底撼动和改变了整个行业,最终从市场份额中狠狠切走一大块“蛋糕”,并于2016年以10亿美元被联合利华收购。

果今天我能给你的超出你的期望,你就会觉得非常幸福。在《DTC创造品牌奇迹》这本书中,我们看到有很多成功品牌的故事,每一个品牌都给人们带来了这种的幸福感。

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我希望这个书能对中国更多年轻、有创业想法的人带来启发。当你在创业的过程中感到迷茫时,《DTC创造品牌奇迹》会让你知道怎么去做事,怎么去打仗。

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